01、“四個標準”質(zhì)量控制體系:
一為《施工工藝標準》,二為《施工驗收標準》,三為《施工隊人員使用標準》,四為《施工現(xiàn)場管理標準》;
02、設計標準化的施工工藝流程,并寫入合同中:
03、四級驗收體系:
材料驗收一隱蔽工程驗收一中期驗收一竣工驗收,每次驗收必須獲得工長、工程質(zhì)撿員、專業(yè)工程師以及客戶四方共同簽字認可,并報工程部經(jīng)理批準方可進行以后工程施工;
04、明確要求上崗操作的施工人員都必須具有上崗操作證,是專業(yè)的技術(shù)工人,并掛牌上崗。
05、質(zhì)量監(jiān)控:“工程電子眼”
所謂工程電子眼即應用視頻監(jiān)控以及微信拍照,對工程質(zhì)量和工程進程進行全方位電子監(jiān)察監(jiān)控。監(jiān)察員用數(shù)碼相機在工地進行實地拍照,將其存在的問題真實記錄,由專業(yè)人員集體“會診”,對于質(zhì)量不合格的情況,限期整改,并視情節(jié)輕重處罰。
公司明確提出的質(zhì)量方針是:
今天的質(zhì)量——明天的市場、只爭一流——顧客滿意
公司保證在工程質(zhì)量達到或超過國家標準的同時,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,為用戶提供一流的服務。
公司的質(zhì)量目標是:
工程竣工一次交驗率為100%:
工程保修服務回訪率為100%:
顧客信息反饋處理率為100%: