全新運營模式解決家裝痛點
“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”這個行業(yè)自誕生以來便受到廣泛關(guān)注，其便捷的O2O模式給傳統(tǒng)家裝猛烈一擊。雖然互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)所占市場份額日益增長，但是許多企業(yè)存在“重簽單輕服務(wù)”的問題，讓這個行業(yè)的發(fā)展前景堪憂。
隨著一號家居網(wǎng)新品699Plus的發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)看到了新曙光。699Plus全新產(chǎn)品顛覆互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有的家裝套餐，給家裝行業(yè)建立新方向標(biāo)。這是否預(yù)示新模式、新品類、新營銷方式的到來?多個互聯(lián)網(wǎng)家裝公司你方唱罷我登場，輪番上演各種戲碼，到底怎樣才能在市場中奪得主角之位?
互聯(lián)網(wǎng)配家裝造就潮流風(fēng)向
互聯(lián)網(wǎng)最初主要為家裝行業(yè)提供資訊信息，后來逐漸變?yōu)榘倩R放的局面，家居電商大平臺提供海量家具建材(美樂樂、天貓等)、大家居整合平臺(尚品宅配、索菲亞等)、大家居材料商(歐派家居、東鵬家居等)、裝修O2O平臺(實創(chuàng)家居、靚家居等)。除此之外，還有以一號家居網(wǎng)為代表的家裝全方位大平臺，結(jié)合資訊、新聞、家裝、家居、家電，堅持全面服務(wù)的模式。消費者可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)平臺，享受O2O的便利與快捷，解決消費者的家裝痛點。
互聯(lián)網(wǎng)為家裝行業(yè)的去中介化
傳統(tǒng)家裝行業(yè)，從品牌商到裝修客戶，大致經(jīng)過這六道工序，存在嚴(yán)重的信息不對稱問題。代理商與家裝企業(yè)，這兩個環(huán)節(jié)都有中介性質(zhì)，以賺取差價為主要盈利手段，其中代理商更像是零售電商沖擊下的傳統(tǒng)零售店鋪，未來可能會大量減少，而家裝公司，可以說是一個材料商、設(shè)計師、施工隊集合的中介，很容易被同樣能提供以上條件的電商平臺取代；傳統(tǒng)裝修行業(yè)的設(shè)計師都會或多或少地拿到灰色收入，互聯(lián)網(wǎng)未來會將這部分消除。
互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品通過品牌材料資源的F2C渠道，徹底削掉中間商的利潤，將材料價格降到最低；再將材料與施工整合起來，將家裝產(chǎn)品組合成一個適當(dāng)?shù)膬r格，呈獻(xiàn)極致的性價比給消費者。與家裝“游擊隊”比起來，這些互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品價格不高、質(zhì)量有保障、工期也不長，是其有力的競爭對手。
全新運營模式:一站式品質(zhì)服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)未來最大的競爭力不是體現(xiàn)在有多少設(shè)計師或施工人員上，而是能否把復(fù)雜的工作和服務(wù)流程變成簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化的自動運營平臺。一站式品質(zhì)服務(wù)帶給消費者全面的質(zhì)量服務(wù)，一鍵即可對應(yīng)家裝、家具、家電，全方位給消費者省心的裝修體驗。
因此，走在優(yōu)勢商業(yè)模式前列的一號家居網(wǎng)，其標(biāo)桿式的一站式品質(zhì)家裝服務(wù)，是互聯(lián)網(wǎng)裝修的發(fā)展與趨勢。以一號家居網(wǎng)的全新裝修產(chǎn)品699Plus（http://www.yihaojiaju.com/699plus/new.html）為例，其中就包括了以質(zhì)量為側(cè)重點的一站式服務(wù)：以套內(nèi)(含陽臺)面積作為基本的計價標(biāo)準(zhǔn);包含了裝修的基本材料和施工項目，滿足基本使用功能;提供特色個性化施工產(chǎn)品包;一次性報價，杜絕多次增項;提供一站式選材、施工服務(wù);售后服務(wù)包含了統(tǒng)一的材料、施工質(zhì)保維修。
面臨“優(yōu)勝劣汰，適者生存”
沒有一個家裝公司只依靠價格就能忽悠消費者，而互聯(lián)網(wǎng)家裝依靠的恰恰是消費者的口碑，任何一方面的服務(wù)不到位，就能導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)家裝的信任喪失�；ヂ�(lián)網(wǎng)家裝的背后最關(guān)鍵的仍是產(chǎn)品和服務(wù)。
在筆者看來，互聯(lián)網(wǎng)化對于家裝行業(yè)最大的貢獻(xiàn)在于優(yōu)化流程、提高效率，最終達(dá)到降低成本的效果，但是質(zhì)量的優(yōu)劣始終是決定一個公司生死存亡的關(guān)鍵點。此外，消費者還需要通過實體店來建立品牌認(rèn)知和品牌信任，完成產(chǎn)品體驗以及產(chǎn)品服務(wù)，這也決定了O2O模式是家裝行業(yè)目前唯一可選的電商模式。
互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)未來的發(fā)展中也會面臨“優(yōu)勝劣汰，適者生存”的局面，主要看誰的模式更適合市場發(fā)展，最終前幾名將會分食互聯(lián)網(wǎng)家裝四萬億的市場。
面對這龐大家居市場所帶來的機遇，你們準(zhǔn)備好了嗎?
